Trader FAQ

新規注文が出来ない対処法のご案内

平素よりIS6FXをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回多くのお客様より寄せられた、「新規注文が出来ない」というお問い合わせに対しまして画像付きで解説させて頂きます。
注文が出来ずにお困りの場合には以下の注文概要をご覧下さい。

PC対応MT4

対処法

①MT4にログインすると左上の気配値に表示されている通貨ペアがグレー表示になっています。
グレー表示の通貨ペアは取引は行えませんのでご注意下さい。

通貨ペアがグレー表示

②MT4の気配値で右クリックし、「すべて表示」をクリックして下さい。

①MT4の気配値で右クリック

③気配値に通貨ペア「std」が表示されます。
マイクロ口座の場合は「mcr」、プロ口座の場合は「pro」が表示されます。

気配値に通貨ペアが表示

通貨ペアを選び、チャートを開くと取引を始めることができます。

iPhone対応MT4

対処法

①画面下の「気配値」をタップすると通貨ペアの一覧が表示されます。続いて画面右上の「+」をタップしてください

通貨ペアの一覧が表示

②「シンボルの追加」が表示されたら「Forex std」をタップしてください。
マイクロ口座の場合は「Forex mcr」、プロ口座の場合は「Forex pro」が表示されます。

「Forex std」をタップ

③取引通貨ペアを選び左側の「+」をタップをするとシンボルの追加が完了します。

取引通貨ペアを選び左側の「+」をタップ

④気配値に通貨ペア「std」が表示されます。
マイクロ口座の場合は「mcr」、プロ口座の場合は「pro」が表示されます。

気配値に通貨ペアが表示

⑤通貨ペア、「トレード」とタップすると取引画面に移動します。

気配値に通貨ペアが表示

Android対応MT4

対処法

①画面下の「気配値」をタップすると通貨ペアの一覧が表示されます。続いて画面右上の「+」をタップしてください

通貨ペアの一覧が表示

②「シンボルの追加」が表示されたら「Forex std」をタップしてください。
マイクロ口座の場合は「Forex mcr」、プロ口座の場合は「Forex pro」が表示されます。

「Forex std」をタップ

③取引通貨ペアを選びをタップをするとシンボルの追加が完了します。

取引通貨ペアを選び左側の「+」をタップ

④気配値に通貨ペア「std」が表示されます。
マイクロ口座の場合は「mcr」、プロ口座の場合は「pro」が表示されます。

気配値に通貨ペアが表示

⑤通貨ペア、「新規注文」とタップすると取引画面に移動します。

気配値に通貨ペアが表示

以上の手順で、注文ができない場合には大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡頂きますよう、お願いいたします。