Câu hỏi thường gặp(FAQ)
Nạp tiền
- Tại sao số tiền đã thanh toán và số tiền yêu cầu thanh toán lại khác nhau khi tôi kiểm tra ngay sau khi nạp tiền?
- Khi quý khách nạp tiền bằng thẻ tín dụng, việc này sẽ được xử lý giống như khi quý khách mua sắm ở nước ngoài, vì vậy ngay cả khi quý khách nạp tiền bằng đồng yên, số tiền yêu cầu thanh toán sẽ không được xác định cho đến ngày chốt thẻ, trong lịch sử sử dụng Internet của quý khách, một số công ty thẻ có thể sẽ ghi số tiền khác với số tiền đúng ra cần ghi như một khoản tiền chưa được xác nhận trước ngày chốt thẻ. Khi thanh toán được xác nhận vào ngày chốt thẻ, số tiền bị trừ và số tiền yêu cầu thanh toán sẽ giống nhau, tuy nhiên nếu chúng vẫn khác nhau, vui lòng liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của quý khách để kiểm tra về việc số tiền bị trừ lần này khác với số tiền thực tế đã sử dụng.