Câu hỏi thường gặp(FAQ)
Sự cố
- Về tài khoản đóng băng
- Tài khoản ngừng hoạt động trước đây chúng tôi sẽ xử lý mỗi lần có yêu cầu hủy tài khoản, nhưng do thay đổi quy trình hủy tài khoản, tài khoản không hoạt động sẽ được coi là đã hủy và tự động bị hủy bỏ.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể xử lý mở lại và khôi phục tài khoản đã tự động hủy bỏ, xin vui lòng thông cảm.
Các điều kiện tự động hủy bỏ như sau:
- Số dư dưới ¥10,000 ($100)
- Không truy cập vào tài khoản trong 90 ngày